Pouvez-vous saisir le Médiateur ?

Ces quelques questions couvrent les situations les plus courantes dans lesquelles la Médiation ne peut pas intervenir. Elles nous permettent de vous orienter au mieux.

Avez-vous déjà adressé une réclamation écrite à votre assureur au sujet de ce litige ?

Oui Non

Cette réclamation date-t-elle de plus de 2 mois, ou avez-vous reçu une réponse définitive et négative de l'assureur ?

Oui Non

Le contrat concerné a-t-il été souscrit auprès d'une compagnie adhérente en Côte d'Ivoire ?

Oui Non